1、服务承诺

我们承诺：

 凡属产品质量问题（若非人为因素、非易损易耗件问题），2年内免费保修，终身维护；

 现场培训时间不少于3天，经过现场培训，公司保证用户能独立完成设备的基本操作和通常的数据处理工作；

 接到用户报障信息后，12小时内应答，在48小时内提供专业技术支持，电话解决不了的问题提供现场技术支持；

 免费软件升级，提供二次开发和定制化服务；

 每月不少于1次用户电话回访；

 如有任何问题，可拨打公司客户服务热线：0532-68012108或登陆公司网站www.seaglet.com 在线咨询。

2、服务守则

为您量身定做，提供风场运维、风机选型、风电场优化等激光雷达整体解决方案；

本着用户至上、相互信任的原则，对每一个用户负责，对每一个电话负责，对每一封email负责，对每一件产品负责，对每一项承诺负责。